Rechtliches & Vertrauen

Nutzungsbedingungen

Gültig ab 19. Oktober 2026 · Version 2.0

Dies ist eine Übersetzung des englischen Originaltextes. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgeblich.

1. Wer wir sind und was diese Bedingungen regeln

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung des Dienstes Thalius Hippocampus (der Dienst), bereitgestellt von Thalius AI AB, einer schwedischen Aktiengesellschaft (aktiebolag) (Organisationsnummer 559528-5635, USt-IdNr. SE559528563501), Slipgatan 5, 117 39 Stockholm, Schweden („Thalius“, „wir“, „uns“). Kontakt: [email protected].

Der Dienst umfasst die Web-, Desktop- oder Mobilanwendung Hippocampus, ihre REST-API und ihren MCP-Server, öffentliche Chats, die ein Workspace veröffentlicht, sowie den Hippo Guide.

Sie akzeptieren diese Bedingungen, indem Sie sie bei der Registrierung und bei der Anmeldung bestätigen. Die Annahme einer Einladung in einen Workspace, das Verbinden einer App, die Veröffentlichung eines öffentlichen Chats und eine Zahlung erfordern dieselbe Bestätigung. Akzeptieren Sie diese Bedingungen für eine Organisation, bestätigen Sie, dass Sie diese rechtsverbindlich vertreten dürfen, und „Sie“ bezeichnet diese Organisation. Jeder Nutzer akzeptiert diese Bedingungen persönlich und ist für seine eigene Nutzung des Dienstes verantwortlich.

In diesen Bedingungen gilt:

• ein Workspace ist ein abgegrenzter Bereich für Dokumente, Mitglieder und Abrechnung;
• der Inhaber ist der Nutzer, der einen Workspace verwaltet; ein Mitglied ist jeder andere Nutzer dieses Workspace;
• ein Bezahlpaket ist jedes Abonnement außer Free;
• Credits sind die Einheit, in der die Nutzung gemessen wird;
• eine verbundene App ist Software, die Sie über die API oder den MCP-Server mit dem Dienst verbinden;
• ein öffentlicher Chat ist ein Chat, den ein Workspace für nicht angemeldete Besucher veröffentlicht;
• Kundeninhalte sind in Abschnitt 7 definiert.

2. Der Dienst

Hippocampus ist eine Gedächtnisschicht für Organisationen. Sie laden Dokumente hoch oder importieren sie; der Dienst liest sie einmal, ordnet sie in eine strukturierte Wissensbasis (ein Wiki aus Zusammenfassungen, die an Quellseiten verankert sind) und beantwortet Fragen mit Zitaten der Passagen, aus denen jede Antwort erzeugt wurde. Fragen, die die Dokumente nicht beantworten können, werden abgelehnt statt geraten.

Wir dürfen den Dienst verbessern und verändern. Wir werden eine Kernfunktion eines Bezahlpakets während einer bezahlten Laufzeit nicht ohne die Ankündigung nach Abschnitt 14 entfernen.

3. Pakete

Die aktuellen Pakete, Preise, Kontingente und Limits sind auf der Preisseite veröffentlicht und Bestandteil dieser Bedingungen. Ein Corporate-Bestellformular oder eine Corporate-Vereinbarung hat bei Widersprüchen Vorrang vor diesen Bedingungen.

Ein Bezahlpaket gilt pro Workspace. Jeder Workspace, dessen Inhaber Sie sind, hat ein eigenes Abonnement. Jeder zusätzliche Nutzer ist eine Zusatzoption, deren monatliche Credits dem gemeinsamen monatlichen Kontingent des Workspace hinzugefügt werden; Credits werden pro Workspace gebündelt, nicht pro Nutzer geführt. Bei einem Jahresabonnement wird das Paket jährlich und werden zusätzliche Nutzer monatlich im selben Abonnement abgerechnet.

4. Credits und Verbrauchsmessung

• Die Nutzung wird in Credits gemessen. Der Tarif (was der Import einer Seite, das Stellen einer Frage oder ein API-Aufruf in Credits kostet) ist auf der Preisseite veröffentlicht, und der Preis einer Aktion wird angezeigt, bevor Sie sie ausführen.
• Credits sind ausschließlich eine Verrechnungseinheit für den Dienst. Sie haben keinen Geldwert, können nicht übertragen oder verkauft werden und sind nach ihrem Verbrauch nicht erstattungsfähig, außer wo das Gesetz es verlangt (für Verbraucher siehe Abschnitt 5a).
• Monatliche Kontingente erneuern sich zu Beginn jedes Abrechnungsmonats. Enthaltene Credits werden nicht in den Folgemonat übertragen. Hinzugefügte Credits werden beim Kauf bezahlt, verfallen nie und werden nach den enthaltenen Credits verbraucht.
• Eine Aktion, die Sie vor ihrem Abschluss abbrechen, kann für die bereits geleistete Arbeit dennoch Credits verbrauchen.
• Bei Free und bei Bezahlpaketen sperrt der Zähler, statt weiterzulaufen: Sind die Credits aufgebraucht, pausieren der Import und kostenpflichtige Fragen, bis Credits hinzugefügt werden oder das Paket gewechselt wird. Das Lesen des Wikis bleibt verfügbar. Wir berechnen nie stillschweigend einen Mehrverbrauch.
• Bei Corporate wird Mehrverbrauch wie vereinbart monatlich in Rechnung gestellt und sperrt Nutzer nicht aus.
• Ein unverändert erneut hochgeladenes Dokument wird als Duplikat erkannt und nicht erneut berechnet.

5. Konten und Mitglieder

• Sie müssen zutreffende Registrierungsdaten angeben und Ihre Anmeldedaten vertraulich halten. Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
• Der Inhaber des Workspace entscheidet, wer Mitglied des Workspace ist und was jedes Mitglied und jede verbundene App lesen darf. Berechtigungen werden vom Dienst durchgesetzt.
• Jedes Mitglied akzeptiert diese Bedingungen bei seiner ersten Anmeldung und ist für seine eigene Nutzung verantwortlich.
• Der Inhaber kann die Inhaberschaft eines Workspace auf ein anderes Mitglied übertragen.

5a. Verbraucher

Nutzen Sie den Dienst als Verbraucher, gilt zwingendes Verbraucherrecht, und nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte daraus ein. Sie können einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen. Verlangen Sie, dass wir mit dem Dienst oder dem Hinzufügen von Credits sofort beginnen, erlischt das Widerrufsrecht für den bereits erbrachten Teil und für Credits, sobald sie verbraucht sind; dies bestätigen Sie bei der Zahlung. Für den Widerruf schreiben Sie innerhalb der 14 Tage an [email protected].

6. Zahlung

• Bezahlpakete werden im Voraus abgerechnet, monatlich oder jährlich, in Euro. Die Preise sind Nettopreise. Umsatzsteuer oder andere anwendbare Steuern werden für alle Kunden aufgeschlagen, außer für Unternehmen in der EU mit geprüfter USt-IdNr., die im Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet werden.
• Zahlungen, die Speicherung von Kartendaten und Rechnungen wickelt Stripe ab. Wir speichern keine Kartendaten.
• Abonnements verlängern sich automatisch bis zur Kündigung. Sie können jederzeit in der Workspace-Verwaltung kündigen. Ein Monatsabonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Monats aktiv. Kündigen Sie ein Jahresabonnement, erstatten wir die nicht genutzten vollen Monate.
• Ein zusätzlicher Nutzer wird bei der Einladung für den Rest des laufenden Zeitraums berechnet, danach an jedem Abrechnungstag als Teil des Abonnements.
• Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir Sie. Sie haben 24 Stunden Zeit zu zahlen. Danach ist in diesem Workspace bis zur Zahlung nur noch das Lesen des Wikis möglich. Es wird nichts gelöscht, und Ihre anderen Workspaces sind nicht betroffen.

7. Ihre Inhalte

• Ihre Inhalte gehören Ihnen. Dokumente, die Sie hochladen oder importieren, die Fragen, die Sie stellen, und die daraus abgeleitete Wissensbasis (Kundeninhalte) verbleiben bei Ihnen.
• Sie räumen uns eine beschränkte Lizenz ein, Kundeninhalte zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten und zu übertragen, soweit dies nötig ist, um den Dienst für Sie bereitzustellen, abzusichern und zu unterstützen.
• Wir trainieren keine Modelle mit Kundeninhalten. Modellanbieter erhalten nur die für eine konkrete Anfrage nötigen Fragmente, vorübergehend, wie auf der Seite der Unterauftragsverarbeiter beschrieben.
• Sie bestätigen, dass Sie die Rechte und die Rechtsgrundlage haben, Kundeninhalte hochzuladen oder zu importieren und wie beschrieben verarbeiten zu lassen. Inhalte, die Sie aus einem mit Hippocampus verbundenen Dienst eines Dritten importieren (zum Beispiel Google Drive oder Centuri), sind Kundeninhalte, und Sie bestätigen, dass Sie sie importieren dürfen. Für Ihr Konto dort gelten die eigenen Bedingungen des Drittdienstes.
• Soweit Kundeninhalte personenbezogene Daten enthalten, verarbeiten wir sie als Ihr Auftragsverarbeiter nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil dieser Bedingungen ist.

8. Zulässige Nutzung

Sie dürfen nicht:

• Inhalte hochladen, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind, oder rechtswidrige Inhalte;
• Schadsoftware oder anderen schädlichen Code hochladen oder übertragen;
• Ihr Konto, Ihre Anmeldedaten oder API-Schlüssel mit anderen teilen;
• den Dienst nutzen, um ohne menschliche Prüfung automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung gegenüber Einzelpersonen zu treffen;
• versuchen, auf die Daten eines anderen Workspace zuzugreifen, Sicherheitskontrollen auszuforschen oder zu umgehen oder den Dienst zu stören;
• versuchen, Prompts, Modelle oder Daten anderer Workspaces aus dem Dienst zu extrahieren;
• den Hippo Guide für etwas anderes nutzen als für Fragen zu Hippocampus und zu der von Thalius bereitgestellten Dokumentation;
• einen öffentlichen Chat scrapen oder auf andere Weise über die normale Nutzung hinaus automatisiert nutzen;
• die veröffentlichten API- und Ratenlimits überschreiten, den Dienst weiterverkaufen oder ihn automatisiert belasten, sofern nicht schriftlich vereinbart;
• den Dienst nutzen, um durch systematisches Kopieren seiner Funktionen oder Ausgaben ein Konkurrenzprodukt zu bauen.

Wir dürfen den Zugang bei Verstößen gegen diesen Abschnitt sperren, wobei wir die Sperre auf das Nötige beschränken und Ihnen den Grund nennen, sofern das Gesetz oder ein laufender Sicherheitsvorfall dies nicht verhindert.

8a. Freistellung

Sie verteidigen Thalius, seine Organmitglieder, Mitarbeiter und Auftragnehmer gegen jeden Anspruch Dritter und stellen sie von diesem Anspruch und den daraus folgenden Schadensersatzbeträgen, Vergleichszahlungen, Bußgeldern, Kosten und angemessenen Rechtsanwaltskosten frei und halten sie schadlos, soweit der Anspruch beruht auf (a) Kundeninhalten, (b) der Nutzung des Dienstes durch Sie, Ihre Mitglieder, Ihre verbundenen Apps oder jemanden, der Ihre Anmeldedaten verwendet, (c) Ihrer Verletzung von Abschnitt 7 oder Abschnitt 8 oder (d) Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen geltendes Recht. Wir benachrichtigen Sie unverzüglich über den Anspruch, überlassen Ihnen die Führung der Verteidigung und unterstützen Sie auf Ihre Kosten; ohne Ihre Zustimmung schließen wir keinen Vergleich in Ihrem Namen. Für Verbraucher gilt dieser Abschnitt nur, soweit zwingendes Recht es zulässt.

8b. Verbundene Apps und API

Apps, die Sie über den MCP-Server oder API-Schlüssel verbinden, handeln als Sie, im Rahmen der Berechtigungen, die Sie erteilen. Sie sind für das verantwortlich, was sie im Dienst tun. Sie können ihren Zugriff jederzeit widerrufen. Wir sind nicht verantwortlich für Apps Dritter, für die Modellanbieter, die diese nutzen, oder für deren Verfügbarkeit.

8c. Öffentliche Chats

Ein Workspace mit einem Bezahlpaket kann einen öffentlichen Chat veröffentlichen. Der veröffentlichende Workspace ist für die Inhalte verantwortlich, aus denen der Chat antwortet, sowie für die rechtmäßige Nutzung durch seine Besucher. Besucher nutzen einen öffentlichen Chat nach dem darin angezeigten Hinweis für öffentliche Chats.

9. KI-generierte Ausgaben

Antworten und Zusammenfassungen werden von KI-Modellen aus Ihren Dokumenten erzeugt. Jede Antwort zitiert ihre Quellen, damit sie überprüft werden kann, aber Ausgaben können dennoch unvollständig oder falsch sein, auch mit Zitaten. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit von Ausgaben. Ausgaben sind keine rechtliche, medizinische, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung. Sie sind dafür verantwortlich, Ausgaben zu prüfen, bevor Sie sich darauf verlassen. Antworten des Hippo Guide beschreiben das Produkt und sind nicht Vertragsbestandteil; die Nutzung des Guide für andere Zwecke ist keine vereinbarte Nutzung des Dienstes (Abschnitt 8). Siehe den Hinweis zur KI-Verordnung.

10. Verfügbarkeit, Support und Gewährleistung

Wir streben hohe Verfügbarkeit an, garantieren bei Free und bei Bezahlpaketen aber keinen unterbrechungsfreien Dienst. Geplante Wartungen werden, wo praktikabel, im Voraus angekündigt. Support erfolgt bei Free und bei Bezahlpaketen per E-Mail an [email protected]; Service-Level für Corporate werden in der Corporate-Vereinbarung festgelegt.

Der Dienst wird bei Free und bei Bezahlpaketen ohne Gewähr („as is“) bereitgestellt. Stillschweigende Gewährleistungen schließen wir aus, soweit das Gesetz es zulässt. Die Rechte von Verbrauchern nach zwingendem Recht bleiben unberührt.

11. Vertraulichkeit und Sicherheit

Wir schützen Kundeninhalte mit den auf der Sicherheitsseite beschriebenen Maßnahmen, einschließlich dokumentbezogener, an Ihren Workspace gebundener Verschlüsselung und durchgesetzter Zugriffskontrolle. Unsere Mitarbeiter dürfen Fragen und Antworten für Support, Missbrauchsverhinderung und Sicherheit lesen. Jeder solche Zugriff wird protokolliert.

12. Haftung

• Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
• Keine Partei haftet für mittelbare Schäden oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze oder Datenverlust, außer bei Verletzung der Vertraulichkeit oder Ihrer Pflichten nach den Abschnitten 7, 8 und 8a.
• Unsere Gesamthaftung in einem Zeitraum von 12 Monaten ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in diesem Zeitraum gezahlt haben, und auf 100 € für das Free-Paket.
• Diese Grenzen schränken die Rechte von Verbrauchern nach zwingendem Recht nicht ein.

13. Laufzeit, Kündigung, Export und Löschung

• Diese Bedingungen gelten, solange Sie ein Konto haben.
• Sie können einen Workspace, dessen Inhaber Sie sind, jederzeit in den Abrechnungseinstellungen löschen. Wir können bei einer wesentlichen Verletzung kündigen, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach Abmahnung behoben wird, oder fristlos bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen Abschnitt 8.
• Sie können Ihre Dokumente oder Ordner jederzeit herunterladen, solange das Konto aktiv ist, und der Inhaber eines Workspace kann in der App einen vollständigen Export davon herunterladen. Sie können Ihr Konto in der App löschen. Ist Ihnen das nicht möglich, schreiben Sie an [email protected]; wir erledigen das innerhalb von 30 Tagen. Exportieren Sie, was Sie brauchen, bevor Sie einen Workspace löschen oder bevor die bezahlte Laufzeit endet.
• Ein Workspace, den Sie mit einem Bezahlpaket anlegen, muss innerhalb von 24 Stunden bezahlt werden. Andernfalls wird er pausiert und 14 Tage später mit seinen Inhalten gelöscht.
• Wir dürfen einen Free-Workspace, der 3 Monate nicht genutzt wurde, nach einer Ankündigung per E-Mail mit einer Frist von 30 Tagen löschen.
• Nach der Kündigung werden Kundeninhalte innerhalb von 30 Tagen aus den aktiven Systemen und innerhalb von 90 Tagen aus den Backups gelöscht, wie im DPA festgelegt.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite und per E-Mail an die Inhaber der Workspaces mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach diesem Zeitpunkt gilt als Annahme. Akzeptieren Sie eine Änderung nicht, können Sie kündigen, bevor sie gilt; bei einem vorausbezahlten Jahresabonnement erstatten wir die nicht genutzten vollen Monate, wie bei jeder Kündigung.

15. Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht. Streitigkeiten werden in Schweden vom Amtsgericht Stockholm (Stockholms tingsrätt) entschieden, sofern zwingendes Verbraucherrecht Ihnen keinen anderen Gerichtsstand einräumt. Verbraucher können sich auch an den schwedischen Ausschuss für Verbraucherbeschwerden (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, wenden.

16. Kontakt

Thalius AI AB, Slipgatan 5, 117 39 Stockholm, Schweden · [email protected] · Enterprise